姓名：唐婷

年齡：25

星座：摩羯座

入職時間：2013年5月

座右銘：先做人，后做事

關于工作

1、              什么原因走入置業(yè)顧問這一行的？

答：厭倦了之前三點一線，枯燥無味的生活，一直想找個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，既能改變自己，又能通過自己的努力為自己創(chuàng)造財富的行業(yè)。

2.    所勝必有所長，你覺得成為銷冠必備的幾項素質是什么？

答：1.要有良好的心態(tài)，學會控制自己的情緒，積極熱情的去接待每一位客戶。

2.要明確自己的目標，時刻提醒自己選擇這個行業(yè)的初衷是什么？每天下班前整理一下自己當天的客戶，找出失誤，及時跟同事溝通，當天問題當天消化，養(yǎng)成良好的工作習慣，善于學習，善于總結，善于反思。

3. 對項目，對市場，對客戶深度了解，正所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝。吃透自己項目就能順理成章的把所有賣點介紹給自己的客戶。吃透市場就能思路清晰的去給客戶規(guī)劃前景，做對比，突出自己項目的優(yōu)勢。深入了解客戶就能及時跟進客戶的心理變化，幫助客戶排除所有顧慮，進而達到成交。

4.不斷學習總結銷售技巧，正所謂學無止境，活到老學到老，本事學下都是自己的，銷售技巧行行通，只要學精學透了，終身受益。

5.對人對事要有耐心，對待客戶要一視同仁，客戶既是上帝更是財富，我們付出多少就會回報多少。

3.  你做置業(yè)顧問多久了？覺得從事這份工作最大的收獲是什么？

答：我做置業(yè)顧問兩年多了，從事這份工作，我最大的收獲是；

   1. 改變了自己，讓自己變得更陽光，更有氣質，更自信。

   2.接觸到了形形色色的人，擴大了自己的人脈，讓自己人際圈更廣。

   3.改變了自己為人處事的態(tài)度，提高了自己解決困難的能力，增強了自己勇于挑戰(zhàn)的信心。

   4.為客戶選到了最滿意最實惠最有升值潛力的房子。為自己本身創(chuàng)造了更多的財富。

4.  能講一件你在公司期間和同事或客戶之間最難忘的一件事嗎?

     答：那天，雨很大，正在接待臺前低頭整理筆記，猛一抬頭，一位穿著普通，頭戴鴨舌帽的中年男子走了進來，正好輪到我接排輪，“您好，歡迎到香緹半島售樓部”，奇怪的是這位先生并沒有走到沙盤跟前問房子，微笑著看了看我，又看了看我們售樓部豪華整潔的談判桌，慢慢的坐了下來。同事們都悄悄說：唐婷等了好幾天的排輪看來又被個進來避雨的給廢了。我上前就跟他坐到了一起，他看我坐下了，再次笑了笑問“房子咋賣?”就這樣他開始交談了。交談的過程中，多數(shù)還是我再說他在聽，聽得很認真，我們幾乎沒怎么談房子，幾乎都在談生活談社會談工作。慢慢的我們熟悉了，他也話多了起來，又說又笑，像個小孩子，很可愛，看著他那雙被歲月蹉跎的眼睛我感動了，心里暗自告訴自己：這是自己有史以來接到最有價值最有意義的排輪，雖然我不能確定他是否真的買房，跟他聊了好多感覺很開心。第二天剛上班，他帶他媳婦就來了，這次收拾的很精干，他們直接走到前臺說：小唐，這會能帶我們?nèi)タ匆幌路孔訂幔俊币宦仿犖抑v了項目周邊的配套，南片區(qū)市政規(guī)劃......看完回來他說：“小唐，我現(xiàn)在就訂，一次性交清，我很相信你，手續(xù)我好多也不懂，一切都交給你了�！甭牶蠛酶袆影�。

5. 對于你來說，你做這份工作最大的優(yōu)勢在哪里？

 答：銷售本是個大舞臺，它是個萬能的行業(yè)，多少成功人士都是從銷售中誕生的。

1.我們這行是靠能力賺錢，付出越多得到的就會越多，借助公司的平臺為自己打工，改變自己的同時也能為自己創(chuàng)造財富。

2.干銷售自我能力提升比較快，接觸到不同行業(yè)不同性格的人，人際關系也是一種財富，終身受益。

3.只要肯努力，銷售行業(yè)晉升空間非常大。

6. 如何減壓：人們都說做銷售壓力比較大，當壓力大的時候你都

怎么排解呢？

答：每月有業(yè)績壓力，有來自客戶的壓力......面對種種不愉快我常常告訴自己：要冷靜，要堅強，沒有解決不了的問題。

面對業(yè)績壓力:時刻提醒自己我要掙錢，我要拿獎金，我要當銷冠。克服各種懶惰心理，每天安排好自己的工作，讓自己忙起來，過充實一點，不同的一天面對不同的客戶得有不同的收獲，這樣才能進步。

面對來自客戶的壓力：盡量避免跟客戶正面沖突，一個人先靜靜，聽聽音樂跑跑步什么的，感覺心里疙瘩排解的差不多了，打開本子，把問題逐一羅列出來，先從自身找問題，再問問周圍同事，把大家的想法跟自己的想法結合在一起，找出突破口，所有問題就迎刃而解了，客戶高興我也就很滿足了。

7. 未來的職業(yè)規(guī)劃是什么？

    答：好多同學都會問我:你真打算一直在這行業(yè)干下去？跟你當初學的專業(yè)差距也太大了吧？你真不會后悔？我說我不后悔，這才是我真正想選擇的行業(yè)，有挑戰(zhàn)性，每天遇到不同的人，聽到不同的事，學到不同的東西，很新鮮，很刺激。房地產(chǎn)銷售是所有銷售行業(yè)的巔峰，這里有更大的舞臺更大的空間讓我去施展自己的能力，去實現(xiàn)自己的人生價值。只要一直堅持下去，以后不管到哪個企業(yè)，我相信自己都是佼佼者。就算自己給自己當老板，我也能把自己的事業(yè)經(jīng)營的蒸蒸日上。所以我的未來規(guī)劃是一直做銷售，為自己積攢能力積攢人脈積攢財富，萬事俱備，自己給自己干。

8. 對公司的看法，可以提一些自己的意見。

答：1.銷售行業(yè)本就是個施展個人能力的大舞臺，公司可以定期安排銷售人員自己主持各種會議，突破自己，鍛煉自己心理素質的同時也能提高自己演講能力。不同人不同想法，新銷售的很多觀點比較新穎，可以讓我們從中受益。

2.每年可以挑選一批優(yōu)秀銷售人員去外參觀或者培訓，一方面可以提高銷售員的工作積極性，另一方面也可以把外面的銷售精髓運用到自己身上，受益團隊，受益公司。

9. 對剛加入地產(chǎn)行業(yè)的新置業(yè)顧問請您給他們一些建議。

  答： 對公司負責：一個優(yōu)秀的置業(yè)顧問應該具備良好的職業(yè)道德，所謂用其人先用其德。就是先做人再做事，也就是我自己的座右銘。一個人能力再強如果品質不行那他遲早會被社會淘汰。我們干的就是服務行業(yè)，只有熱情用心去對待身邊每一個人，以心換心，日積月累，口碑越來越好，人際圈越累越廣，財富多了，自身價值也實現(xiàn)了。嚴格遵守公司制度，珍惜公司的信譽，維護公司的應得利益。真正做到與公司共存。

     對客戶負責:客戶是上帝，是我們的衣食父母，上門即是客，對所有客戶要一視同仁，童叟無欺，平等待客，不管交易能否成功，不管交易金額大小，都要對客戶熱情的提供周到的服務，真正做到讓客戶滿意了才算我們小小的成功了。

     對自己負責：還是那句話，時刻記住自己選擇這行的初衷，短短一兩年我們能不能徹頭徹尾的改變，能不能掙上錢，能不能成功，全部掌握在我們自己手中。公司為我們提供了這個平臺，就看我們自己怎么去施展了。付出與回報始終成正比，讓自己動起來，學無止境，認真學習各種銷售技巧，不要怕說錯，更不要怕做錯，只有在不斷地實踐中才能為自己累計更多的知識。

做好以上三點，不遠的將來，成功人士的光榮榜上肯定會留下你的大名。

關于生活

1、你的業(yè)余生活怎么安排？（喜歡做什么？愛好）

   答:喜歡唱歌，從小到大，我的生活中始終沒有離開過音樂，煩惱時用音樂來排解，快樂時也用音樂來慶祝。

    喜歡寫作，用筆去記錄生活的點滴。

2. 評價一下你自己的性格。（優(yōu)點、缺點）

答:優(yōu)點，性格活潑，容易與人打成一片，心軟，很容易同情別人，當然了，在銷售行業(yè)中這也算是缺點。

缺點，自尊心太強，好勝心也強，老覺得自己選擇的就是對的，有點固執(zhí)，不受人說，愛睡懶覺，不喜歡逛街。

3. 喜歡和什么樣的人交朋友？

   答：喜歡跟性格活波，思想單純，喜歡唱歌，上進心強，有啥說啥的人交朋友，正所謂臭味相投吧。

4.  你最喜歡的一部電影或者一本書是什么？為什么。

答：最喜歡一部電影是《速度與激情》，七部都喜歡，一部比一部精彩。閑暇時一次次翻看都不覺得厭倦，喜歡里面的每一位演員，喜歡他們的演技，開頭結尾的動作場面令人賞心悅目，動作打斗絲毫沒有脫泥帶水。更重要的是喜歡這部電影所體現(xiàn)出來的那種刺激感，那種用生命去守護友情守護愛情的感人場面。這部電影把團隊精神體現(xiàn)的淋漓盡致。成功不是靠一個人單打獨斗出來的，一個項目業(yè)績的好壞跟團隊協(xié)作有著直接的關系，只有大家并肩齊驅，成功一定屬于我們。